Condições Gerais

última actualização: 31 Julho de 2006

  • O nosso serviço rege-se pelas regras do bom senso. Os limites impostos são apenas indicativos e têm como objectivo facilitar o controlo de qualidade do serviço prestado nas contas em virtual hosting. Quando ultrapassados estes limites, só serão facturados se as diferenças forem consideradas muito significativas.
  • Os nossos servidores não são servidores de teste ou de desenvolvimento. Todo o software colocado deve ser previamente testado, evitando a necessidade de solicitar alterações de configuração que possam entrar em conflito com as opções assumidas pelos administradores das máquinas.
  • Reservamos o direito a não prestar um serviço solicitado ou a não efectuar alterações de configurações sempre que o nosso departamento técnico considerar que o serviço colocará em causa o bom funcionamento do servidor, quer em performance, quer em segurança.

Correio electrónico

A cada caixa de correio é atribuída uma quota definida pelo cliente nunca superior a 100 MiB. Caixas de correio de espaço superior terão de ser explicitamente solicitadas e sujeitas a aprovação prévia.

Tráfego

  • A limitação do tráfego mensal tem como objectivo garantir uma qualidade do serviço constante e equitativa pelos nossos servidores.
  • Sempre que o cliente ultrapassar significativamente o tráfego contratado, o excesso será cobrado de acordo com a tabela em vigor.

CGI

Para garantir que o programa não usará recursos excessivos da máquina e por razões de segurança, todos os cgi terão de ser inspeccionados e instalados pelo nosso departamento técnico.

IP FIXO

  • Os ips fixos só são atribuídos quando considerado justificável pelo departamento técnico.
  • Se o cliente contratar um módulo SSL, ser-lhe-á atribuindo um IP fixo. O módulo não inclui o respectivo certificado.

Alojamento

Os serviços apresentados só podem ser usados para fins legais. Exemplos de conteúdo inaceitável:

  • Conteúdo pornográfico e divulgação de mercado relacionado com sexo. Isto inclui sites que possam inferir conteúdo sexual ou links para conteúdo adulto noutros servidores.
  • Sites que promovam actividades ilegais ou apresentem conteúdo que possam prejudicar ou ferir susceptibilidades de terceiros (actos abusivos, difamatórios, obscenos, ofensa religiosa ou linguagem ofensiva).
  • Violação dos direitos de autor (cracking, hacking, mp3, etc.)
  • Colocação de assuntos de origem racista ou xenófoba.
  • Utilizar os nossos servidores para enviar SPAM.

Pagamentos

  • As contas só serão abertas após boa cobrança.
  • Os pagamentos têm de ser efectuados até à data em que o contrato expira. Enviaremos com 8 dias de antecedência uma notificação de pagamento. Se não efectuar o pagamento antes do fim do prazo, reservamos o direito a suspender a sua conta.
  • Após a suspensão de uma conta, o cliente dispõe de 15 dias para efectuar o seu pagamento. Terminado este prazo a conta será definitivamente apagada, não sendo possível recuperar o seu conteúdo.

Outros

  • Reservamos o direito a mudar as condições gerais sempre que considerarmos necessário. Os clientes serão contactados 15 dias antes das novas regras entrarem em vigor.
  • A manutenção de contas nos nossos servidores obriga à aceitação das condições gerais vigentes.